FAQ
반품환불은 어떻게 진행되나요? 2016.10.18 18:02
글쓴이 : 레트로걸즈 조회 : 1990

Q 취소/환불은 어떻게 진행되나요? (카드,계좌이체,무통장)
A :반품시 결제하신 수단에 따라서 환불진행이 달라집니다.

 

Q 카드취소/환불?
카드환불은 카드승인취소로 환불처리됩니다. 
카드승인 취소시 당일 결제건은 당일 카드결제대행사에서 취소가 되오나
카드결제당일 이후 건은 취소기간 6~7일 정도 취소 처리기간이 소요되오니 참고해주세요.
(예를 들어 8/15일 결제 했는데 취소는 8/18 일에 신청할 경우 6-7일 가량 취소처리 기간이 소요됩니다. (주말제외))
(취소 현황은 각 카드 고객센터나 카드회사 홈페이지 결제내역을 통해 확인 가능하세요)

 
혹은 카드결제 대행사 홈페이지를 통해 확인 가능!!
↓홈페이지 주소

계좌이체의 환불진행은 당일건은 취소처리로 진행되며 1일이상 지난건은 무통장으로 환불처리됩니다.

 



Q 계좌이체 취소/환불?
계좌이체입금시 당일건에 한해서만 바로 취소가 가능한 시스템으로
그 이후 에는 별도로 환불 계좌번호를 남겨주셔야 환불처리가 가능합니다.
(계좌번호/ 은행/ 성함 남겨주시면 처리진행됩니다.)
통장 환불의 경우는 늦어도 3일이내 처리가 되오며 영업시간내에  남겨주시면 당일 처리 해드리고 있습니다.

 

Q 무통장 취소/환불?
무통장입금시 환불은 무통장으로 다시 환불처리해드립니다.
환불 받고자 하는 계좌번호/ 성함/은행을 남겨주시면 물건 도착확인후  늦어도 3일이내 환불진행처리 되오니 숙지해주세요!
환불시에는 선결제 배송비 포함한 금액에서 환불이 진행되므로 반품비 6000원을 제외한 금액이 환불되세요!





 
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